سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات شهرداری اصفهان بیان کرد: منتشر شدن گاز مایع و هم‌زمان با آن روشن‌شدن یک وسیلۀ برقی به آتش‌سوزی در مکان نگهداری کپسول‌های گاز منجر شد.
محمد شریعتی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: امروز صبح (۱ مردادماه ۱۴۰۳) ساعت ۰۸:۵۸ دقیقه، حریق در کارگاه و محل نگهداری و توزیع کپسول‌های گاز مایع یازده‌کیلویی به ایستگاه‌های آتش‌نشانی گزارش شد. در این مکان معدودی کپسول هوا یا اکسیژن هم نگهداری می‌کردند.
او ادامه داد: این واقعه در خیابان کشاورزی، انتهای خیابان لوله رخ داد و خوشبخانه در این منطقه تراکم منازل مسکونی زیاد نبود. بنابراین، به خانه‌ها و کارگاه‌های اطراف آسیبی نرسید. فقط یک کپسول پس از انفجار به زمین کشاورزی روبه‌روی این مکان پرتاپ شد.
این مقام آتش‌نشانی یادآور شد: گروه‌های امدادی از ۱۱ ایستگاه با تجهیزات کامل خود را به این مکان رساندند. کپسول‌های گاز در ادامۀ فرآیند اطفا و پاکسازی از این مکان خارج شدند. بر اثر تجمع و انتشار گاز مایع و روشن‌شدن وسیلۀ برقی جرقۀ اولیه شکل گرفته بود. این واقعه بسیار خطیر بود، چون احتمال داشت تلفات سنگین‌تر و مرگبارتری به همراه داشته باشد. با توجه به اقدامات به‌موقع آتش‌نشانی از حوادث ناگوار بعدش جلوگیری شد.
شریعتی با ذکر این نکته که عملیات ابتدایی امروز حدود ۲ ساعت به طول انجامید، توضیح داد: پس از حدود ۲ ساعت به خروج ۲۸۰ تا ۳۰۰ کپسول گاز از این مکان اقدام شد. یکی از کارگران حاضر در این مجموعه نیز به سوختگی درجه‌دو دچار شده بود که در همان ابتدای عملیات امداد به‌کوشش اورژانس به بیمارستان منتقل شد. یکی از آتش‌نشانان نیز از ناحیۀ کمر آسیب‌دیده است و هم‌اکنون (شامگاه ۱ مردادماه) در بیمارستان بستری است.